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Jim Blasingame: "Mesmo que a condição financeira da sua empresa possa...

"Mesmo que a condição financeira da sua empresa possa suportar a ineficiência do serviço de qualidade, sua marca provavelmente não vai."

--- Jim Blasingame

Versão em inglês

Even if your company’s financial condition can withstand the inefficiency of quality service, your brand likely won’t.