John P. Kotter: "Isso é verdade, mesmo em organizações que são muito f...

"Isso é verdade, mesmo em organizações que são muito focadas na análise e medição quantitativa, mesmo entre as pessoas que pensam em si mesmas como inteligentes em um sentido de MBA. Em esforços de mudança altamente bem sucedidos, as pessoas encontram maneiras de ajudar os outros a ver os problemas ou soluções de maneiras que influenciam as emoções, não apenas pensadas."

--- John P. Kotter

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Versão em inglês

This is true even in organizations that are very focused on analysis and quantitative measurement, even among people who think of themselves as smart in an MBA sense. In highly successful change efforts, people find ways to help others see the problems or solutions in ways that influence emotions, not just thought.