John P. Kotter: "Estou impaciente. Normalmente as pessoas acham que sa...

"Estou impaciente. Normalmente as pessoas acham que sabem tudo sobre a mudança e não precisam de ajuda. Sua abordagem tende a ser mais orientada para a gestão do que a orientação de liderança. É muito frustrante."

--- John P. Kotter

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Versão em inglês

I'm impatient. Typically people think they know all about change and don't need help. Their approach tends to be more management-oriented than leadership-oriented. It's very frustrating.