Judith E. Glaser: "O que estamos tentando fazer na inteligência de con...

"O que estamos tentando fazer na inteligência de conversação não é apenas definir esse continuum de confiança para as pessoas, não Só ajudando-os a perceber, o que é tão importante, o que está acontecendo neles e aos outros quando a desconfiança vive, mas também como trazer as pessoas em confiança. Quando eles fazem, o que acontece, esta parte do nosso cérebro, o córtex pré-frontal é carregado com sabedoria, integridade, estratégia, insights, empatia, previsão. É lindo. É tão projetado para isso, e muitas vezes está desligado porque as pessoas não têm confiança uns com os outros."

--- Judith E. Glaser