Lou Gerstner: "Até que eu veio para a IBM, eu provavelmente teria dito...

"Até que eu veio para a IBM, eu provavelmente teria dito a você que a cultura era apenas uma entre vários elementos importantes na maquiagem e sucesso da organização - junto com a visão , estratégia, marketing, finanças e semelhantes ... Eu vim para ver, no meu tempo na IBM, essa cultura não é apenas um aspecto do jogo, é o jogo. No final, uma organização nada mais é do que a capacidade coletiva de seu povo para criar valor."

--- Lou Gerstner

Versão em inglês

Until I came to IBM, I probably would have told you that culture was just one among several important elements in any organization's makeup and success - along with vision, strategy, marketing, financials, and the like... I came to see, in my time at IBM, that culture isn't just one aspect of the game, it is the game. In the end, an organization is nothing more than the collective capacity of its people to create value.