Michael J. Silverstein: "O ponto de partida é criar uma compreensão qu...

"O ponto de partida é criar uma compreensão qualitativa dos drivers de mercado. Você precisa entrar na cabeça do consumidor e ser capaz de contar sua história. É arte e ciência. O objetivo do mapa do mercado é definir insatisfações, esperanças, sonhos e medos. Soluções vencedoras respondem às necessidades distintas e específicas de um grupo de consumidores."

--- Michael J. Silverstein

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Versão em inglês

The starting point is to create a qualitative understanding of market drivers. You need to get into the head of the consumer and be able to tell her story. It is both art and science. The purpose of the market map is to define dissatisfactions, hopes, dreams and fears. Winning solutions respond to the distinct and specific needs of a group of consumers.