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Frases de Michael J. Silverstein

Mais citações e provérbios de Michael J. Silverstein sobre:

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"Defina uma proposta vencedora que é para o consumidor direito e oferece acreção de margem."
--- Michael J. Silverstein
#Margens #Ganhando #Consumidores
"Entregue o crescimento infinito que seus clientes falam sobre você, exclamar você e contar seus amigos e colegas sobre você."
--- Michael J. Silverstein
#Crescimento #Clientes #Infinito
"Eu gosto de tomar CEOs em casas dos consumidores para ver o "mundo real". Os CEOs têm vidas privilegiadas com grandes rendas, muita ajuda, acesso a qualquer coisa que desejam. O consumidor médio vive em US $ 53.000 por ano e tem tradeoffs e compromissos diários que devem ser feitos. Eu peguei um CEO em um parque de trailer para que ele pudesse observar em primeira mão - e entender - como os consumidores usam seu produto."
--- Michael J. Silverstein
#Mundo #Real #Primeiro
"Eu admiro muitos empreendedores. Eles trazem energia, excitação, entusiasmo juvenil. O que eles não têm em processo, eles compõem em espirno."
--- Michael J. Silverstein
#Energia #Entusiasmo #Excitação
"Uma mente curiosa armada com habilidade, experiência, conhecimento e padrões pode dar à luz grande Revolução da marca."
--- Michael J. Silverstein
#Mente #Dando #Padrões
"Uma mente curiosa não diz aos consumidores "O que você quer?" Uma mente curiosa compreende contexto, entende o comportamento, entende os padrões de gastos e gastos - o acúmulo de compras de um dia, ou passando por uma semana ou um ano. Uma mente curiosa faz as perguntas que abrem o consumidor para falar sobre suas insatisfações latentes, esperanças, desejos e sonhos."
--- Michael J. Silverstein
#Mente #Quer #Doe
"Saia do escritório. Vaguear a linha de frente. Ser observador. Segure seu povo responsável por criar a nova narrativa, uma nova história, na qual seus clientes são os "personagens" mais importantes. Porque você sabe, eles realmente são."
--- Michael J. Silverstein
#Pessoas #Sabe #Histórias
"Os CEOs mais eficazes têm uma fonte primária para rastrear seus mercados. Eles se encontram com suas equipes com freqüência suficiente para manter a inovação fluindo, reduzir e concentrar os custos, para ser energizado. Eles criam uma agenda apertada e eles definem metas altas."
--- Michael J. Silverstein
#O suficiente #Equipe #Meta
"O tempo é um grande inimigo. As empresas têm uma tendência a derivar e fazer o que foi bem sucedido ontem. Os CEOs precisam definir um gol alto, impor um esquema de saída baseado em tempo e permanecer conectado até a sua organização. Eles têm que fazer isso sinceramente todos os dias, em todos os lugares."
--- Michael J. Silverstein
#Caminho #Bem sucedido #Precisa
"Não pergunte aos seus clientes o que eles querem. Esta regra é baseada na visão de que eles provavelmente não sabem. Você tem que compreendê-los completamente, o contexto para suas necessidades e suas grandes insatisfações."
--- Michael J. Silverstein
#Quer #Sabe #Precisa
"Os consumidores não podem pensar em abstrações. Eles não podem imaginar um novo conceito. Eles não podem prever seu comportamento. Eles só podem comparar o seu quadro de referência atual. Então você precisa fazer o grande salto para eles. Você precisa fornecer-lhes uma razão para comprar, uma razão para se gabar com seus amigos. Espere idéias novas para o mundo para cair em ouvidos surdos. Os consumidores, no entanto, mudarão sua melodia quando puderem ver, tocar e explorar."
--- Michael J. Silverstein
#Razão #Pensamento #Mundo
"Sempre recebê o desprezo do seu cliente. Esta regra diz ler as letras de reclamação. Categorizá-los. Decida como você vai limpá-los."
--- Michael J. Silverstein
#Cartas #Clientes #Receber
"Empresas que se apegam em problemas têm uma falha em ver duas realidades: tendências de mercado e ataques concorrentes."
--- Michael J. Silverstein
#Realidade #Dois #Companhia
"Consumidores são restritos ao tempo, orçamento restrito e menos amado do que eles gostariam. Dê a eles uma experiência maravilhosa e eles vão compartilhá-lo. Capture sua alma e ganhe o grande momento."
--- Michael J. Silverstein
#Alma #Dando #Participação
"O ponto de partida é criar uma compreensão qualitativa dos drivers de mercado. Você precisa entrar na cabeça do consumidor e ser capaz de contar sua história. É arte e ciência. O objetivo do mapa do mercado é definir insatisfações, esperanças, sonhos e medos. Soluções vencedoras respondem às necessidades distintas e específicas de um grupo de consumidores."
--- Michael J. Silverstein
#Objetivo #Precisa #Arte
"Completamente entender o cliente buscando um entendimento intenso, completo e empático."
--- Michael J. Silverstein
#Compreensão #Clientes #Intenso
"Looks contam. Entregar merchandising visualmente deslumbrante. Envolva-se no ponto de venda. Ajude os consumidores a comprar seus olhos."
--- Michael J. Silverstein
#Parece #Olho #Ajudando
"Operadores de negócios que realmente se importam profundamente com seus funcionários e consumidores entregam a resposta certa todos os dias."
--- Michael J. Silverstein
#Cuidado #Resposta #Empregado
"Eu acredito em idéias clássicas. Eles são atemporais. Eles são para sempre. Há muitos modismos na gestão."
--- Michael J. Silverstein
#Acreditar #Ideias #Para todo sempre
"Todas as empresas têm muitas oportunidades. A estratégia é sobre a alocação de recursos e prioridades."
--- Michael J. Silverstein
#Oportunidade #Recursos #Companhia