Michael J. Silverstein: "Eu gosto de tomar CEOs em casas dos consumido...

"Eu gosto de tomar CEOs em casas dos consumidores para ver o "mundo real". Os CEOs têm vidas privilegiadas com grandes rendas, muita ajuda, acesso a qualquer coisa que desejam. O consumidor médio vive em US $ 53.000 por ano e tem tradeoffs e compromissos diários que devem ser feitos. Eu peguei um CEO em um parque de trailer para que ele pudesse observar em primeira mão - e entender - como os consumidores usam seu produto."

--- Michael J. Silverstein

Versão em inglês

I like to take CEOs into consumers' homes to see the "real world." CEOs have privileged lives with big incomes, lots of help, access to just about anything they wish. The average consumer lives on $53,000 a year and has daily tradeoffs and compromises that must be made. I took a CEO into a trailer park so he could observe first-hand - and understand - how consumers use his product.