Frases de "Michael J. Silverstein" sobre "ALMA"

"Muitas empresas estão felizes em ter trabalhadores para o trabalho. Eles têm a atitude errada porque têm a liderança errada."

--- Michael J. Silverstein

#Atitude #Trabalhadores #Companhia

"A regra de ouro funciona. Realmente faz. Trate as pessoas do jeito que você quer ser tratada. Bondade gera bondade."

--- Michael J. Silverstein

#Caminho #Quer #Pessoas

"O top 25 em todas as empresas realmente definir o tom. Todo mundo os observa. Eles precisam estar presentes e focados. Sem preguiços no topo. Eles precisam se encontrar em combinação todos os recrutas. Eles precisam conhecê-los no primeiro dia. Eles precisam ensinar pelo exemplo. Esta é a lição que grandes empresas ensinam."

--- Michael J. Silverstein

#Primeiro #Precisa #Companhia

"As pessoas subestimam o poder da Internet. Para alguns consumidores, é a fonte de todas as informações. Os adultos mais jovens estão em seus telefones mais do que assistem televisão. Eles não lêem jornais. É o seu mundo real. Não é um conjunto de lentes virtuais."

--- Michael J. Silverstein

#Mundo #Pessoas #Real

"Descubra o que significa cismogênese significa. Schismogênese é antropologia. Diz relacionamentos entre as pessoas não são estáveis. Eles estão subindo ou se movendo. O mesmo é verdade para marcas. Você precisa entender onde você está."

--- Michael J. Silverstein

#Pessoas #Quer dizer #Precisa

"Uma mente curiosa não diz aos consumidores "O que você quer?" Uma mente curiosa compreende contexto, entende o comportamento, entende os padrões de gastos e gastos - o acúmulo de compras de um dia, ou passando por uma semana ou um ano. Uma mente curiosa faz as perguntas que abrem o consumidor para falar sobre suas insatisfações latentes, esperanças, desejos e sonhos."

--- Michael J. Silverstein

#Mente #Quer #Doe

"Uma mente curiosa não entra em conclusões para conclusões, mas os testes cuidadosamente e completamente. Uma mente curiosa atrairá toda a experiência da vida para chegar ao grande "uh huh". O curioso reduz os dados por quintil, por segmento e pelo usuário."

--- Michael J. Silverstein

#Mente #Doe #Conclusão

"As pessoas precisam ser inspiradas. Eles precisam ouvir e acreditar em uma história. Se você quiser que eles sejam auto-motivados, você precisa envolvê-los."

--- Michael J. Silverstein

#IFS #Acreditar #Quer

"Não pergunte aos seus clientes o que eles querem. Esta regra é baseada na visão de que eles provavelmente não sabem. Você tem que compreendê-los completamente, o contexto para suas necessidades e suas grandes insatisfações."

--- Michael J. Silverstein

#Quer #Sabe #Precisa

"Research original inicia toda a inspiração. Entre na cabeça do consumidor. Entender suas necessidades, esperanças e sonhos. Entregar à sua expectativa. Peça à sua equipe. Eles então terão a estrutura para a solução. Se eles acreditam e eles entendem, os resultados serão seus resultados."

--- Michael J. Silverstein

#IFS #Acreditar #Precisa

"Entregue o crescimento infinito que seus clientes falam sobre você, exclamar você e contar seus amigos e colegas sobre você."

--- Michael J. Silverstein

#Crescimento #Clientes #Infinito

"Eu admiro muitos empreendedores. Eles trazem energia, excitação, entusiasmo juvenil. O que eles não têm em processo, eles compõem em espirno."

--- Michael J. Silverstein

#Energia #Entusiasmo #Excitação

"Eu gosto de tomar CEOs em casas dos consumidores para ver o "mundo real". Os CEOs têm vidas privilegiadas com grandes rendas, muita ajuda, acesso a qualquer coisa que desejam. O consumidor médio vive em US $ 53.000 por ano e tem tradeoffs e compromissos diários que devem ser feitos. Eu peguei um CEO em um parque de trailer para que ele pudesse observar em primeira mão - e entender - como os consumidores usam seu produto."

--- Michael J. Silverstein

#Mundo #Real #Primeiro

"Sempre recebê o desprezo do seu cliente. Esta regra diz ler as letras de reclamação. Categorizá-los. Decida como você vai limpá-los."

--- Michael J. Silverstein

#Cartas #Clientes #Receber

"Empresas que se apegam em problemas têm uma falha em ver duas realidades: tendências de mercado e ataques concorrentes."

--- Michael J. Silverstein

#Realidade #Dois #Companhia

"Consumidores são restritos ao tempo, orçamento restrito e menos amado do que eles gostariam. Dê a eles uma experiência maravilhosa e eles vão compartilhá-lo. Capture sua alma e ganhe o grande momento."

--- Michael J. Silverstein

#Alma #Dando #Participação

"Para mim, muitas vezes é sobre o comportamento de consumo. Eu foco minha energia em entender o usuário pesado. Eles são "estranhos", mas seguram a oportunidade. Eu pergunto: Como eles usam o produto, o que os motiva, como podemos clonar eles."

--- Michael J. Silverstein

#Compreensão #Usar #Energia

"Nossas descobertas mais emocionantes vêm de estudar anomalias. A ocorrência uma vez em 1000 vale a pena obter detalhes sobre."

--- Michael J. Silverstein

#Estude #Detalhes #Descoberta

"A verdade é que o negócio é simples: criar ótimos produtos, os mercadoria no ponto de venda, inovando continuamente e surpreenda, recompense e alcance uma posição de lealdade com sua linha de frente e buscar nova verdade do mercado. Entregar as mercadorias a um custo competitivo. Preço para ganhar um retorno decente, mas não convidativo competitivo. Não muito mais assuntos."

--- Michael J. Silverstein

#Importam #A verdade é #Recompensas

"Operadores de negócios que realmente se importam profundamente com seus funcionários e consumidores entregam a resposta certa todos os dias."

--- Michael J. Silverstein

#Cuidado #Resposta #Empregado

"Possui uma ideia. Complete. Mapeie o modelo atual de compra e uso. Alterar como é feito, pelo menos, parte do mercado, usa apenas o seu produto. Estender desse usuário núcleo para um universo muito mais amplo. Descreva seu conceito em uma história muito curta, "seis-palavra" - A La Ernest Hemingway: "Para venda: sapatos de bebê, nunca desgastado.""

--- Michael J. Silverstein

#Feito #Usar #Ideias

"Tome uma vista ampla dos consumidores precisa e expandir além de seus limites atuais."

--- Michael J. Silverstein

#Precisa #Visualizações #Correntes

"Se você inovar amplamente, focar na experiência do cliente e entregar todos os dias um grande produto, você ganhará compartilhamento."

--- Michael J. Silverstein

#IFS #Participação #Todo dia

"Curiosity é a maior fonte de idéias, revoluções de varejo e insights."

--- Michael J. Silverstein

#Ideias #Fonte #Entendimento

"Uma mente curiosa armada com habilidade, experiência, conhecimento e padrões pode dar à luz grande Revolução da marca."

--- Michael J. Silverstein

#Mente #Dando #Padrões

"Meus melhores clientes contam histórias que inspiram. Eles contam histórias sobre situações que você pode se identificar."

--- Michael J. Silverstein

#Histórias #Situation #Inspirar

"Woo seus maiores fãs. Esta regra diz concentrar seus esforços a entender os 2% dos consumidores que pessoalmente dirigem 20% das vendas e convidam seus amigos e colegas para aproveitar você."

--- Michael J. Silverstein

#Compreensão #Aproveitar #Esforço

"Transforme seus funcionários em discípulos apaixonados. Ensinar. Criar apóstolos. Dê às pessoas um chamado, não um emprego."

--- Michael J. Silverstein

#Pessoas #Dando #Empregos

"Melhor aumento de seus relacionamentos virtuais. As empresas acham que o Omni Channel é a resposta correta. Isto não é suficiente. A explosão da informação para os consumidores faz 24/7 e noivado completo e completo possível."

--- Michael J. Silverstein

#Pensamento #O suficiente #Respostas

"Os consumidores não podem pensar em abstrações. Eles não podem imaginar um novo conceito. Eles não podem prever seu comportamento. Eles só podem comparar o seu quadro de referência atual. Então você precisa fazer o grande salto para eles. Você precisa fornecer-lhes uma razão para comprar, uma razão para se gabar com seus amigos. Espere idéias novas para o mundo para cair em ouvidos surdos. Os consumidores, no entanto, mudarão sua melodia quando puderem ver, tocar e explorar."

--- Michael J. Silverstein

#Razão #Pensamento #Mundo

"Bens funcionais vendidos en massas ganham um bom retorno, mas os lucros inovadores vêm de satisfazer as necessidades emocionais."

--- Michael J. Silverstein

#Precisa #Retornar #Emocional

"Muitas empresas rotineiramente fazem coisas que não são importantes. Eles não conseguem priorizar. Eles se envolvem com detalhes que não importam."

--- Michael J. Silverstein

#Importam #Falhando #Importante

"Muitas pessoas acreditam que você só precisa de uma visão. Isso simplesmente não está correto. Você precisa de execução brilhante todos os dias. É sobre atenção a todos os detalhes de ir ao mercado."

--- Michael J. Silverstein

#Acreditar #Pessoas #Precisa

"Eu acredito em idéias clássicas. Eles são atemporais. Eles são para sempre. Há muitos modismos na gestão."

--- Michael J. Silverstein

#Acreditar #Ideias #Para todo sempre

"Todas as empresas têm muitas oportunidades. A estratégia é sobre a alocação de recursos e prioridades."

--- Michael J. Silverstein

#Oportunidade #Recursos #Companhia

"As escolhas que fazemos definir nosso futuro."

--- Michael J. Silverstein

#Escolhas #Nosso futuro

"Não fazer as escolhas difíceis, mas necessárias significa a morte dolorosa lenta."

--- Michael J. Silverstein

#Quer dizer #Escolhas #Doloroso

"Você ganha dinheiro quando Obtenha os visitantes para passar pela entrada em capacidade."

--- Michael J. Silverstein

#Capacidade #Visitantes #Fazendo dinheiro

"Todas as grandes empresas têm espírito e cultura. Devoluções significadas significadas."

--- Michael J. Silverstein

#Quer dizer #Espírito #Cultura

"Responda às insatisfações do seu cliente com precisão e poder."

--- Michael J. Silverstein

#Insatisfação #Clientes #Precisão

"Epidemics de voz "ruim" pode matar sua reputação durante a noite."

--- Michael J. Silverstein

#Voz #Reputação #Epidemias

"Saia do escritório. Vaguear a linha de frente. Ser observador. Segure seu povo responsável por criar a nova narrativa, uma nova história, na qual seus clientes são os "personagens" mais importantes. Porque você sabe, eles realmente são."

--- Michael J. Silverstein

#Pessoas #Sabe #Histórias

"Os CEOs mais eficazes têm uma fonte primária para rastrear seus mercados. Eles se encontram com suas equipes com freqüência suficiente para manter a inovação fluindo, reduzir e concentrar os custos, para ser energizado. Eles criam uma agenda apertada e eles definem metas altas."

--- Michael J. Silverstein

#O suficiente #Equipe #Meta

"O tempo é um grande inimigo. As empresas têm uma tendência a derivar e fazer o que foi bem sucedido ontem. Os CEOs precisam definir um gol alto, impor um esquema de saída baseado em tempo e permanecer conectado até a sua organização. Eles têm que fazer isso sinceramente todos os dias, em todos os lugares."

--- Michael J. Silverstein

#Caminho #Bem sucedido #Precisa

"Tire saltos gigantes. Muitas empresas estão em inovação incremental. A única coisa que move os mercados é vira violenta. Grandes diferenças. Não seja pego na armadilha de pequenos passos."

--- Michael J. Silverstein

#Differences #Maiorais #Vira

"Defina uma proposta vencedora que é para o consumidor direito e oferece acreção de margem."

--- Michael J. Silverstein

#Margens #Ganhando #Consumidores

"O ponto de partida é criar uma compreensão qualitativa dos drivers de mercado. Você precisa entrar na cabeça do consumidor e ser capaz de contar sua história. É arte e ciência. O objetivo do mapa do mercado é definir insatisfações, esperanças, sonhos e medos. Soluções vencedoras respondem às necessidades distintas e específicas de um grupo de consumidores."

--- Michael J. Silverstein

#Objetivo #Precisa #Arte

"Completamente entender o cliente buscando um entendimento intenso, completo e empático."

--- Michael J. Silverstein

#Compreensão #Clientes #Intenso

"Looks contam. Entregar merchandising visualmente deslumbrante. Envolva-se no ponto de venda. Ajude os consumidores a comprar seus olhos."

--- Michael J. Silverstein

#Parece #Olho #Ajudando

"A verdade é tão difícil de ouvir sobre. Deve ser experimentado."

--- Michael J. Silverstein

#Difícil #A verdade é

"Você precisa ter recursos suficientes em suas prioridades. Seus olhos têm que ser abertos todos os dias."

--- Michael J. Silverstein

#Precisa #Olho #Recursos