Michael J. Silverstein: "Uma mente curiosa não diz aos consumidores "O...

"Uma mente curiosa não diz aos consumidores "O que você quer?" Uma mente curiosa compreende contexto, entende o comportamento, entende os padrões de gastos e gastos - o acúmulo de compras de um dia, ou passando por uma semana ou um ano. Uma mente curiosa faz as perguntas que abrem o consumidor para falar sobre suas insatisfações latentes, esperanças, desejos e sonhos."

--- Michael J. Silverstein

#Mente #Quer #Sonho #Doe #Desejar #Pergunta #Padrões #Semana #Anos #Acumulação #Comportamento #Gastos #Insatisfação #Consumidores #Curious #Latente

Versão em inglês

A curious mind does not say to consumers "What do you want?" A curious mind understands context, understands behavior, understands spending and spending patterns - the accumulation of a day's purchases, or spending over a week or a year. A curious mind asks the questions that open up the consumer to talk about her latent dissatisfactions, hopes, wishes, and dreams.