Robert Townsend: "Um bom gerente não tenta eliminar o conflito; Ele te...

"Um bom gerente não tenta eliminar o conflito; Ele tenta mantê-lo de desperdiçar as energias do seu povo. Se você é o chefe e seu povo lutam você abertamente quando eles pensam que você está errado - é saudável."

--- Robert Townsend

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Versão em inglês

A good manager doesn't try to eliminate conflict; he tries to keep it from wasting the energies of his people. If you're the boss and your people fight you openly when they think that you are wrong - that's healthy.