Seth Godin: "O som de um pequeno sino durante uma noite escura, é mais...

"O som de um pequeno sino durante uma noite escura, é mais alto que o barulho do tráfego fora de sua janela durante a hora do rush. Surpresa e diferenciação têm muito mais impacto do que o ruído faz."

--- Seth Godin

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Versão em inglês

The sound of a small bell during a dark night, is louder than the din of traffic outside your window during rush hour. Surprise and differentiation have far more impact than noise does.