Stephen Covey: "Acima de tudo, o sucesso no negócio requer duas coisas...

"Acima de tudo, o sucesso no negócio requer duas coisas: uma estratégia competitiva vencedora e excelente execução organizacional. Desconfiança é o inimigo de ambos. Eu submeto que, embora a alta confiança não necessariamente resgate uma estratégia pobre, a baixa confiança quase sempre desviou um bem."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

Above all, success in business requires two things: a winning competitive strategy, and superb organizational execution. Distrust is the enemy of both. I submit that while high trust won't necessarily rescue a poor strategy, low trust will almost always derail a good one.