Stephen Covey: "Você nunca será capaz de realmente entrar em outra pes...

"Você nunca será capaz de realmente entrar em outra pessoa, para ver o mundo como ele vê, até desenvolver o desejo puro, a força do caráter pessoal e a conta bancária emocional positiva , assim como as habilidades de audição empatéticas para fazê-lo."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

You will never be able to truly step inside another person, to see the world as he sees it, until you develop the pure desire, the strength of personal character, and the positive Emotional Bank Account, as well as the empathetic listening skills to do it.