Stephen Covey: "Confiança é uma função de duas coisas: personagem e co...

"Confiança é uma função de duas coisas: personagem e competência. O caractere inclui sua integridade, seu motivo e sua intenção com as pessoas. A competência inclui suas capacidades, suas habilidades e seu histórico. Ambos são vitais."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

Trust is a function of two things: character and competence. Character includes your integrity, your motive and your intent with people. Competence includes your capabilities, your skills, and your track record. Both are vital.