Stephen Covey: "A escuta empática é tão poderosa porque lhe dá dados p...

"A escuta empática é tão poderosa porque lhe dá dados precisos para trabalhar. Em vez de projetar sua própria autobiografia e assumindo pensamentos, sentimentos, motivos e interpretação, você está lidando com a realidade dentro da cabeça e do coração de outra pessoa. Você está ouvindo entender. Você está focado em receber a profunda comunicação de outra alma humana."

--- Stephen Covey

Versão em inglês

Empathic listening is so powerful because it gives you accurate data to work with. Instead of projecting your own autobiography and assuming thoughts, feelings, motives and interpretation, you're dealing with the reality inside another person's head and heart. You're listening to understand. You're focused on receiving the deep communication of another human soul.