Susan Ward: "Ouvir seus clientes. Os arremessos de vendas podem o prod...

"Ouvir seus clientes. Os arremessos de vendas podem o produto balbuciante. Deixe seu cliente falar e mostrar a ele que você está ouvindo, tornando as respostas apropriadas, como sugerir como resolver o problema."

--- Susan Ward

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Versão em inglês

Listen to your customers. Can the sales pitches and the product babble. Let your customer talk and show him that you are listening by making the appropriate responses, such as suggesting how to solve the problem.