Tom Peters: "Clientes percebem o serviço em seus próprios , idiossincr...

"Clientes percebem o serviço em seus próprios , idiossincrático, emocional, irracional, final do dia e totalmente humanos. A percepção é toda aí é!"

--- Tom Peters

#Humanos #Termina #Engraçado #Educacional #Liderança #Percepção #Exclusivo #Emocional #O fim do dia #Prazo #Clientes #Perceber #Irracional

Versão em inglês

Customers perceive service in their own unique, idiosyncratic, emotional, irrational, end-of-the-day, and totally human terms. Perception is all there is!

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