Frases de Edwin H Friedman
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Liderança ,
Capacidade ,
Maiorais ,
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Instituições ,
Communication ,
Níveis ,
Emocional ,
Articulation ,
"Comunicação não depende da sintaxe, ou eloqüência, ou retórica, ou articulação, mas no contexto emocional em que a mensagem está sendo ouvida. As pessoas só podem ouvi-lo quando estão se movendo em sua direção, e eles não são susceptíveis de quando suas palavras estão buscando-as."
--- Edwin H Friedman