Frases de Harry West
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"Quando você está liderando, você geralmente está tentando liderar a mudança, e acho que foi Roy Amara, que disse sobre tecnologia: "Tendemos a superestimar o efeito de uma tecnologia a curto prazo e subestime o efeito a longo prazo. " E acho que o mesmo se aplica a mudar dentro de uma organização."
--- Harry West

"Eu tenho que confiar nas pessoas. Não há sistema de controles que possam substituir a confiança, então eu preciso reforçar essa confiança, e parte da confiança de reforço é garantir que as pessoas se sintam responsabilizando e, com a prestação de contas vierem algum grau de autonomia. Você não tem um sem o outro."
--- Harry West

"Eu tenho no passado tendem a superestimar a quantidade de mudança que posso afetar a curto prazo e, em seguida, não apreciar plenamente a mudança que posso afetar a longo prazo. E então eu aprendi que é fundamental pensar cuidadosamente sobre o ritmo de mudança, e é algo que eu aprendi a maneira mais difícil."
--- Harry West

"Meus pais deixaram a escola aos 14 anos, mas meus pais são incrivelmente inteligentes, bem sucedidos e pensativos. Então, uma das lições que aprendi com meus pais é que o grau extravagante é apenas um pé na porta, e há muitas pessoas muito inteligentes por aí que não necessariamente têm os graus extravagantes. E dada a oportunidade, eles podem fazer coisas incríveis."
--- Harry West
