Gary Vaynerchuk: "É muito lógico: Há ROI comprovado em fazer o que pud...

"É muito lógico: Há ROI comprovado em fazer o que puder para transformar seus clientes em defensores para sua marca ou empresa. A maneira de criar defensores é oferecer atendimento ao cliente superior."

--- Gary Vaynerchuk

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Versão em inglês

It's very logical: There is proven ROI in doing whatever you can to turn your customers into advocates for your brand or business. The way to create advocates is to offer superior customer service.