Howard Schultz: "Starbucks não é um anunciante; As pessoas acham que s...

"Starbucks não é um anunciante; As pessoas acham que somos uma grande empresa de marketing, mas na verdade gastamos muito pouco dinheiro em marketing e mais dinheiro em treinar nossos povos do que publicidade."

--- Howard Schultz

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Versão em inglês

Starbucks is not an advertiser; people think we are a great marketing company, but in fact we spend very little money on marketing and more money on training our people than advertising.