Stephen Covey: "O que somos comunicamos muito mais eloqüentemente do q...

"O que somos comunicamos muito mais eloqüentemente do que qualquer coisa que dizemos ou fazemos. Há pessoas em que confiamos porque conhecemos seu personagem. Se eles são eloqüentes ou não, se eles têm técnicas de relações humanas ou não, confiamos neles e trabalhamos com eles."

--- Stephen Covey

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Versão em inglês

What we are communicates far more eloquently than anything we say or do. There are people we trust because we know their character. Whether they're eloquent or not, whether they have human-relations techniques or not, we trust them and work with them.