Frases de "Virginia Knauer" sobre "QUALIDADE"

"A capacidade de resposta de um A empresa para o consumidor é diretamente proporcional à distância no organograma do consumidor para o presidente do conselho."

--- Virginia Knauer

#Distance #Organização #Firme

"Confiança do consumidor em uma indústria pode ser uma coisa muito frágil. Leva apenas alguns construtores que prometem, mas não entregam, que engana em vez de executar, que atrasam até que a garantia expire em vez de reparar, para danificar a reputação de toda uma indústria."

--- Virginia Knauer

#Promessa #Construtor #Enganação

"O consumidor está sendo cansado com material de má qualidade, má qualidade, produtos inseguros, serviço ruim, garantias fracas, falta de informação adequada - toda a gama de tais problemas."

--- Virginia Knauer

#Inteira #Problema #Qualidade