Daniel Goleman: "Uma menina que encontra um quebra-cabeça frustrante p...

"Uma menina que encontra um quebra-cabeça frustrante pode perguntar a sua mãe ocupada (ou professor) para ajuda. A criança recebe uma mensagem se sua mãe expressa prazer claro a pedido e outra, se a mamãe responder com um curt 'não me incomoda - eu tenho trabalho importante para fazer.'"

--- Daniel Goleman

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Versão em inglês

A little girl who finds a puzzle frustrating might ask her busy mother (or teacher) for help. The child gets one message if her mother expresses clear pleasure at the request and quite another if mommy responds with a curt 'Don't bother me - I've got important work to do.'