Frases de Jon Katzenbach
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"Comece com os comportamentos em mudança, não a mentalidade. É muito mais fácil "agir em um novo pensamento" do que "pensar em suas ações". Os resultados de desempenho recorrentes e consistentes da mudança de comportamento levarão a mudanças duradouras da maneira como as pessoas se sentem, pensam e acreditam a longo prazo."
--- Jon Katzenbach
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