Jon Katzenbach: "Comece com os comportamentos em mudança, não a mental...

"Comece com os comportamentos em mudança, não a mentalidade. É muito mais fácil "agir em um novo pensamento" do que "pensar em suas ações". Os resultados de desempenho recorrentes e consistentes da mudança de comportamento levarão a mudanças duradouras da maneira como as pessoas se sentem, pensam e acreditam a longo prazo."

--- Jon Katzenbach

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Versão em inglês

Start with changing behaviors, not mindsets. It is much easier to 'act your way into new thinking' than to 'think your way into new actions.' Recurring and consistent performance results from behavior change will lead to lasting changes in the way people feel, think, and believe in the long run.