Frases de Michelle Gielan
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"Quando alguém chega a você para falar sobre um problema, se você mover a conversa para uma discussão de potenciais soluções, você alimentar suas habilidades de resolução de problemas criativos em média em média por 20% - não para Mencione que você faz deles se sentir melhor! Você os torna mais inteligentes e mais poderosos para enfrentar desafios."
--- Michelle Gielan
"Meu grande momento "duplo-aha" veio enquanto ancorava as notícias nacionais da CBS News. Foi no auge da recessão, e no topo das habituais histórias negativas, meus noticiários ficaram cheios de histórias deliciosas especialmente coração de pessoas perdendo suas casas, empregos e poupanças de aposentadoria. Começando a manhã como isso poderia deixar até mesmo a pessoa mais otimista se sentindo impotente e sem esperança. O relâmpago veio quando mudamos como falamos sobre o negativo."
--- Michelle Gielan