Frases Sobre "Liderança Efetiva"
"Os líderes que trabalham de forma mais eficaz, parece-me, nunca diga "eu". Eles não pensam "eu". Eles acham que 'nós'; Eles acham que os clientes percebem os clientes em seus próprios termos exclusivos, idiossincráticos, emocionais, irracionais, final do final e totalmente humanos. A percepção é tudo o que há!"
--- Tom Peters
"Desenvolvimento de excelentes habilidades de comunicação é absolutamente essencial para a liderança eficaz. O líder deve ser capaz de compartilhar conhecimento e idéias para transmitir um senso de urgência e entusiasmo aos outros. Se um líder não pode obter uma mensagem com claramente e motivar os outros a agir, então ter uma mensagem não importa."
--- Gil Amelio