Frases Sobre "Self-service"
"Utilizamos produtos semelhantes. Nossa indústria de foco é cuidados de saúde e hospitalidade. Mas nós não fizemos nada interativo. O primeiro dia cheio de seminários é cheio de coisas que pensei seria útil: restaurante de serviço rápido e aplicativos de celular. As empresas estão oferecendo mais serviços e produtos por meio de auto-atendimento."
--- Milton Jones
"A ruína do coração humano é auto-interesse, que o comerciante americano chama de autoatendimento. Tornamos-nos uma população de autoatendimento, e todos os nossos confortos especiosos - o elevador automático, a escada rolante, a cafeteria, privando-nos de volição e energia moral e física."
--- Edward Dahlberg
"Comecei minha carreira como um cara de vendas nos anos 90, quando o funil Foi controlado pelo representante de vendas, que tinha todas as informações que o perspectiva desejava, incluindo opções de precificação e desconto. Agora 90 por cento de se balançam ao marketing. É autoatendimento e você precisa ser muito, muito útil ver para o topo do funil. O jogo mudou muito."
--- Brian Halligan
"Auto-checkout é negativo porque mais e mais varejistas estão perdendo o toque pessoal. As pessoas querem fazer negócios onde as pessoas conhecem seu nome e se comunicam com elas. Com um mundo cheio de e-mail e mais self-service, começaremos a começar a procurar o básico dos varejistas que criam emoção. Não há emoção fora do self-service e a maioria das pessoas compram de emoção."
--- Debbie Allen