Frases Sobre "Vendedores"
"Vários testes nacionais revelaram as seguintes estatísticas surpreendentes sobre por que os vendedores falham ... 15% de treinamento inadequado tanto habilidades de produto quanto de vendas. 20% de habilidades de comunicação verbais e escritas ruins. 15% chefe ou gerenciamento pobre ou problemático. 50% de atitude."
--- Jeffrey Gitomer
"Milhares de vendedores estão batendo as calçadas hoje, cansadas, desencorajadas e mal pagas. Porque? Porque eles estão sempre pensando apenas no que querem. Eles não percebem que nem você nem queremos comprar qualquer coisa. Se o fizéssemos, nós sairíamos e comprá-lo. Mas nós dois estamos eternamente interessados em resolver nossos problemas. E se os vendedores podem nos mostrar como seus serviços ou mercadorias nos ajudarão a resolver nossos problemas, eles não precisarão nos vender. Nós vamos comprar. E os clientes gostam de sentir que estão comprando - não sendo vendido."
--- Dale Carnegie
"Temos esse mito que os extrovertidos são melhores vendedores. Como resultado, os extrovertidos são mais propensos a entrar nas vendas; Extrovertimentos são mais propensos a serem promovidos em empregos de vendas. Mas se você olhar para a correlação entre extroversão e desempenho real de vendas - isto é, quantas vezes a caixa registradora realmente anéis - a correlação é quase zero."
--- Daniel H. Pink
"Observou várias centenas de vendedores que foram ensinados a usar práticas enganosas como "isca e mudança" e encorajadas a jogar jogos de negociação com os clientes. Eles estavam tão estressados por esse comportamento que sofreram de alta incidência de álcool e abuso de substâncias, divórcio, salto de emprego e baixa produtividade. Na mesma indústria, observei inúmeras pessoas que foram ensinadas a vender com alta integridade. Ironicamente, sua satisfação do cliente, margens de lucro e retenção do vendedor foram significativamente maiores."
--- Ron Willingham