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Ross Perot: "gastar muito tempo conversando com os clientes cara a car...
"gastar muito tempo conversando com os clientes cara a cara. Você ficaria surpreso quantas empresas não ouvem seus clientes."
--- Ross Perot
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Versão em inglês
Spend a lot of time talking to customers face to face. You'd be amazed how many companies don't listen to their customers.
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