Frases Sobre "Atendimento Ao Cliente Inspirado"
"Um cliente é o visitante mais importante em nossas instalações. Ele não é dependente de nós. Nós somos dependentes dele. Ele não é uma interrupção no nosso trabalho. Ele é o propósito disso. Ele não é um estranho em nossos negócios. Ele é parte disto. Nós não estamos fazendo um favor a ele serviu-lhe. Ele está nos fazendo um favor nos dando a oportunidade de fazê-lo."
--- Mahatma Gandhi
"Empresas tradicionais, particularmente empresas de serviço e manufatura de grande escala são organizadas para eficiência. Ou consistência. Mas não alegria. A alegria vem da surpresa e da conexão e da humanidade e da transparência e da transparência e da nova ... Se você tem medo de pedidos especiais, se você pessoal com CDs, se você tiver que colocar tudo em um manual, então as chances de incrível alguém são realmente muito baixos."
--- Seth Godin