Frases Sobre "Atendimento Ao Cliente Inspirado"
"Empresas tradicionais, particularmente empresas de serviço e manufatura de grande escala são organizadas para eficiência. Ou consistência. Mas não alegria. A alegria vem da surpresa e da conexão e da humanidade e da transparência e da transparência e da nova ... Se você tem medo de pedidos especiais, se você pessoal com CDs, se você tiver que colocar tudo em um manual, então as chances de incrível alguém são realmente muito baixos."
--- Seth Godin