Frases Sobre "Grande Atendimento Ao Cliente"
"Tire seu trabalho a sério, mas não tome suas reclamações pessoalmente. Se você pegar pessoalmente, ficará chateado e perderá sua borda. Se você tomar muito pessoalmente, perderá sua borda e seu trabalho. Se você levar a sério - é você com eles. Se você pegar pessoalmente, é você contra eles. Que passos você pode tomar para garantir manter o seu legal?"
--- Jeffrey Gitomer
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