Frases Sobre "Suporte Ao Cliente"
"Um cliente é o visitante mais importante em nossas instalações. Ele não é dependente de nós. Nós somos dependentes dele. Ele não é uma interrupção no nosso trabalho. Ele é o propósito disso. Ele não é um estranho em nossos negócios. Ele é parte disto. Nós não estamos fazendo um favor a ele serviu-lhe. Ele está nos fazendo um favor nos dando a oportunidade de fazê-lo."
--- Mahatma Gandhi
"Software: Esses programas dão instruções para a CPU, que processa bilhões de pequenos fatos chamados bytes e dentro de uma fração de um segundo lhe envia Uma mensagem de erro que exige que você ligue para a linha quente de suporte ao cliente e seja colocada em espera para aproximadamente a vida de vida de um caribu."
--- Dave Barry
"Como um jovem designer explicou-me sem rodeios: "Todos estão no andar de cima é burro", referindo-se ao chão acima do covor de engenharia no escritório da Universidade de 156, onde o apoio ao cliente, administradores e vendedores sentaram-se. Meu primeiro impulso foi rir de sua ridícula, sem demissão, até que percebi que não era muito engraçado."
--- Katherine Losse