Frases de "Ken Blanchard" sobre "SENTIMENTOS"
"Sua empresa deve ser definida, não em termos do produto ou serviço que você oferece, mas em termos de que o cliente precisa de seu produto ou serviço . Enquanto os produtos vêm, necessidades básicas e grupos de clientes ficam ao redor, ou seja, a necessidade de comunicação, a necessidade de transporte, etc que necessidade de mercado você fornece?"
--- Ken Blanchard
"Muitas pessoas medem seu sucesso por riqueza, reconhecimento, poder e status. Não há nada de errado com aqueles, mas se isso é tudo que você está focado, você está perdendo o barco ... se você se concentrar em significado - respondeu seu tempo e talento para servir aos outros - isso quando o sucesso verdadeiramente significativo pode vir o seu caminho."
--- Ken Blanchard