Frases de "Sam Walton" sobre "IFS"
"O segredo do varejo bem-sucedido é dar aos seus clientes o que eles querem. E realmente, se você pensar sobre isso do ponto de vista do cliente, você quer tudo: uma ampla variedade de mercadorias de boa qualidade; os preços mais baixos possíveis; satisfação garantida com o que você compra; Serviço amigável e experiente; horas convenientes; estacionamento grátis; Uma experiência de compra agradável."
--- Sam Walton
"Eu aprendi cedo naquele dos segredos para a liderança do campus foi a coisa mais simples de todos: Fale com as pessoas descendo a calçada antes que eles falem com você. Eu fiz isso na faculdade. Eu fiz quando carreguei meus papéis. Eu sempre olhei para frente e falo com a pessoa vindo em minha direção. Se eu os conhecesse, eu os chamaria pelo nome, mas mesmo se eu não fizesse ainda falar com eles. Em pouco tempo, eu provavelmente conhecia mais alunos do que qualquer um da universidade, e eles me reconheceram e me consideravam seu amigo."
--- Sam Walton
""De alguma forma ao longo dos anos as pessoas tiveram a impressão de que Wal-Mart foi ... Apenas esta grande ideia que se transformou em um sucesso durante a noite. Mas ... Foi uma conseqüência de tudo que tínhamos fazendo desde [1945] ... e como mais sucessos durante a noite, era cerca de vinte anos em fazer. ""
--- Sam Walton
"Nadar upstream. Vá para o outro lado. Ignore a sabedoria convencional. Se todo mundo está fazendo isso de hoje, há uma boa chance de você encontrar seu nicho indo exatamente na direção oposta. Mas esteja preparado para muitas pessoas acenar você e dizer que você está indo da maneira errada. Eu acho que em todos os meus anos, o que ouvi com mais frequência do que qualquer coisa foi: uma cidade de menos de 50.000 habitantes não pode suportar uma loja de desconto por muito tempo."
--- Sam Walton
"Estamos todos trabalhando juntos; esse é o segredo. E nós diminuiremos o custo de vida para todos, não apenas na América, mas vamos dar ao mundo a oportunidade de ver como é salvar e ter um estilo de vida melhor, uma vida melhor para todos. Estamos orgulhosos do que realizamos; Acabamos de começar."
--- Sam Walton