Frases de "Howard Schultz" sobre "CORAçãO"
"O que eu diria a jovens empreendedores é que há tantos momentos em sua vida, onde você tem esses sonhos, e as pessoas estão tentando protegê-lo, E eles dizem, talvez, amigos, familiares, os pais às vezes, eles não concordam com isso, eles pensam: 'Isso é muito alto de um obstáculo'. E eu não concordo com isso."
--- Howard Schultz
"Clientes nem sempre sabem o que querem. O declínio no coffee beber foi devido ao fato de que a maioria das pessoas de café compradas era obsoleta e eles não estavam gostando. Uma vez que eles provaram o nosso e experimentaram o que chamamos de "o terceiro lugar" ... um lugar de reunião entre casa e trabalho onde eles foram tratados com respeito .. Eles descobriram que estávamos preenchendo uma necessidade que eles não sabiam."
--- Howard Schultz
"Há momentos em nossas vidas quando convocamos a coragem de fazer escolhas que vão contra a razão, contra o senso comum e o sábio conselho de pessoas que confiamos . Mas nos inclinamos, no entanto, porque, apesar de todos os riscos e argumentos racionais, acreditamos que o caminho que estamos escolhendo é certo e a melhor coisa a fazer. Nós nos recusamos a ser espectadores, mesmo que não saibamos exatamente onde nossas ações levarão."
--- Howard Schultz
"Quando eu voltei como CEO em 2008, Starbucks tinha Esqueceu que inovações significativas equilibram a herança da organização com relevância moderna e diferenciação do mercado, então tivemos que reorientar. Em uma sessão de brainstorming, visitamos e observamos grandes varejistas, então perguntamos a nós mesmos: 'Se a Starbucks não existisse, que tipo de experiência de café nós criaríamos?"
--- Howard Schultz
"As regras de engajamento em torno de construir uma marca mudaram significativamente nos últimos 10 a 15 anos. Onde as empresas de uma só vez puderam espalhar sua mensagem através de marketing tradicional, os consumidores agora buscam uma conexão emocional duradoura com as empresas que eles patrocinam. A base dessa conexão é a característica mais importante da construção de uma marca de classe mundial: confiança. Confie com o seu povo e confie em seus clientes."
--- Howard Schultz
"Percebo que o idealismo está fora de sincronia com o cinismo da nossa idade. O ceticismo chegou a ser sinônimo de sofisticação e o globo é confundido com inteligência. Em tal atmosfera, por que se preocupar com o objetivo de altos? Muitas pessoas não fazem. Eu só quero tranquilizar as pessoas para ter a coragem de perseverar, para continuar seguindo seus corações mesmo quando os outros zombam. Não seja espancado por pelas faltas. Não deixe que as probabilidades assustem você de tentar experimentar."
--- Howard Schultz
"No início, percebi que tinha que contratar pessoas mais inteligentes e qualificadas do que eu estava em vários campos diferentes, e tive que deixar de dar muita decisão fazer. Eu não posso te dizer como é isso. Mas se você imprimir seus valores nas pessoas ao seu redor, você pode ousar confiar neles para fazer os movimentos certos."
--- Howard Schultz
"Nesta sociedade em constante mudança, as marcas mais poderosas e duradouras são construídas do coração. Eles são reais e sustentáveis. Suas fundações são mais fortes porque são construídas com a força do espírito humano, não uma campanha publicitária. As empresas que são duradouras são aquelas que são autênticas."
--- Howard Schultz
"Lembrar: você será deixado com um vazio sentindo se você acertar a linha de chegada sozinha. Quando você corre uma corrida como uma equipe, você descobrirá que grande parte da recompensa vem de bater na fita juntos. Você quer estar cercado não apenas alegrando espectadores, mas por uma multidão de vencedores, comemorando como um."
--- Howard Schultz
"No Starbucks 0 como em qualquer negócio, em qualquer vida - há tantos momentos agitados durante o dia em que estamos simplesmente tentando fazer o trabalho, tentando colocar os incêndios, tentando Para resolver qualquer número de pequenos problemas, que muitas vezes perdemos de vista o que é que estamos realmente aqui para fazer."
--- Howard Schultz
"Na década de 1960, se você introduziu um novo produto para a América 90% das pessoas que o vêem pela primeira vez acreditavam na promessa corporativa. Em seguida, 40 anos depois, se você tiver realizado o mesmo exercício, menos de 10% do público acreditava que era verdade. A fratura da confiança é baseada no fato de que o consumidor foi decepcionado."
--- Howard Schultz
"Starbucks sendo uma extensão dos povos para casa e trabalho. A sensação de conexão humana. Isso parece ser tão relevante na Turquia, na China, no Japão e na Espanha, como está aqui na América. E Starbucks eu acho que está criando algo para as pessoas em todo o mundo que não existia antes."
--- Howard Schultz
"Apesar do fato de que a Starbucks cresceu para ser uma grande empresa. Sempre tocamos música em nossas lojas e sempre agiu como uma oportunidade para criar um humor em nossas lojas. E os clientes começaram a perguntar: "Que música você está jogando e posso comprar isso?" . E nós dissemos "Não." E esse foi o tipo de catalisador para começar a olhar para a música. Começamos com nossas próprias compilações e depois do sucesso disso. Tivemos a coragem de dizer: "Vamos produzir nosso próprio histórico". E o primeiro disco foi com Ray Charles antes que ele infelizmente falecesse."
--- Howard Schultz