Frases de "Tony Hsieh" sobre "LIVRO"
"Em vez de se concentrar em tentar obter muitos clientes para se comercializar, realmente Concentre-se mais no produto real ou serviço em si e aos usuários existentes para, como, o que os tornaria mais felizes, o que os faria voltar mais e mais ou no nosso caso comprar mais frequentemente."
--- Tony Hsieh
"Depois do que parecia uma eternidade, finalmente alcançamos a cimeira assim que o sol estava subindo. Eu não podia acreditar que realmente tínhamos feito isso. Nós estávamos de pé no ponto mais alto de toda a África, olhando para as nuvens abaixo de nós, com o sol diretamente na frente de nós, seus raios nos acomodando ao começo de um novo dia. Não parecia que isso era algo que os humanos foram feitos para experimentar, mas aqui estávamos"
--- Tony Hsieh
"Eu acho muito melhor uso de tempo e recursos é realmente se concentrar em seus usuários ou clientes existentes e descobrir o que Alterações Você pode fazer no site, o serviço, o produto, o que quer que seja, para que eles voltem com mais frequência para gerar esse negócio de repetição e uma vez que você descubra essa fórmula, quando você tem novos clientes a coisa toda apenas tipo de cresce exponencialmente."
--- Tony Hsieh
"Desculpe, investindo era bastante chato e eu realmente senti falta de fazer parte de construir alguma coisa. Eu senti como se eu estivesse sempre em pé à margem, então zappos ... realmente gostei das pessoas lá e se envolviam em tempo integral e eu tenho sido em tempo integral desde então."
--- Tony Hsieh
"Eu acho que talvez há 50 anos Pessoas e empresas pareciam que tinham que escolher entre maximizar os lucros e tornar os clientes felizes ou fazendo os funcionários felizes, e acho que estamos realmente vivendo em um horário especial em que todos são hiperconectados, seja através do Twitter ou Blogs e assim por diante. A informação viaja tão rapidamente que é realmente possível ter tudo, para tornar os clientes felizes através do atendimento ao cliente, para tornar os funcionários felizes através de fortes culturas da empresa, e que realmente dirigem crescimento e lucros."
--- Tony Hsieh
"No Zappos, um dos nossos valores principais é buscar crescimento e aprendizado. No lobby da nossa sede, temos uma biblioteca dando onde damos livros para funcionários e visitantes que achamos que ajudarão com seu crescimento, tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Eu não posso esperar para adicionar o efeito composto à nossa biblioteca."
--- Tony Hsieh
"Eu fiz uma lista dos períodos mais felizes em minha vida, e percebi que nenhum deles envolveu dinheiro. Eu percebi que construir coisas e ser criativo e inventivo me fez feliz. Conectando-se com um amigo e falando através da noite inteira até que o sol se deixasse feliz. Truque-ou-tratamento no ensino médio com um grupo dos meus amigos mais próximos me fez feliz. Comendo uma batata assada depois que um encontro de nadar me fez feliz. Pickles me fez feliz."
--- Tony Hsieh
"Acho que quando as pessoas dizem que vão entrar no trabalho na segunda-feira de manhã, é porque eles sabem que estão deixando um pedaço de si em casa. Por que não ver o que acontece quando você desafia seus funcionários a trazer todos os talentos para seu trabalho e recompensá-los não por fazer isso como todo mundo, mas por empurrar o envelope, sendo aventureiro, criativo e de mente aberta, e tentando novos coisas?"
--- Tony Hsieh
"Meu conselho é parar de tentar "rede" no sentido dos negócios tradicionais e, em vez disso, apenas tente construir o número e a profundidade de suas amizades, onde a própria amizade é sua própria recompensa. Quanto mais diversificado seu conjunto de amizades, mais provável é derivar benefícios pessoais e comerciais da sua amizade mais tarde na estrada. Você não saberá exatamente o que esses benefícios serão, mas se suas amizades são genuínas, esses benefícios aparecerão magicamente 2-3 anos depois a estrada."
--- Tony Hsieh
"Se eu ia entrar em um escritório, eu queria que fosse com as pessoas que eu escolheria estar por perto mesmo se não tivéssemos que trabalhar juntos e assim que era uma das principais razões pelas quais eu Decidi de todas as diferentes empresas que investimos para trabalhar com Zappos."
--- Tony Hsieh
"Muitas pessoas percebem "Eu não tenho que trabalhar neste trabalho que sou infeliz todos os anos, ou todos os dias, e não tenho que viver, por exemplo, New York City, onde é super caro e se eu moro em outro lugar que é menos caro e pode perseguir minha paixão como, eu posso me dar ao luxo de fazer isso. ""
--- Tony Hsieh
"Nossa sociedade em geral é mais dinheiro é igual a mais felicidade e todo o A pesquisa mostrou que isso é verdade até um ponto, até que você possa obter suas necessidades básicas encontradas, mas então realmente há outras coisas que tem um impacto muito maior em sua felicidade, além de dinheiro."
--- Tony Hsieh
"Serviço ao longo dos anos, o número ao longo dos anos, o número Um motorista do nosso crescimento no Zappos foi repetido clientes e boca a boca. Nossa filosofia tem sido tirar a maior parte do dinheiro que teríamos gasto em publicidade paga e investi-la no atendimento ao cliente e à experiência do cliente, deixando nossos clientes fazerem o marketing para nós através da boca da boca."
--- Tony Hsieh